Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, keď používate syntransfer.ro, prečo, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom údajov spracúvaných prostredníctvom syntransfer.ro je spoločnosť SYNAPTIC SYSTEMS SRL so sídlom Str. Puțul cu Plopi nr. 18, Sektor 1, Bukurešť, Rumunsko, a prevádzkarňou Str. Colonel Corneliu Popeia nr. 37, Sektor 5, Bukurešť, obchodný register č. J2008004760405, DIČ RO 23504970.

S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou týkajúcou sa vašich údajov: office@syntransfer.ro.

2. Stručne

• Všetky údaje vrátane súborov ukladáme na vlastných serveroch v Rumunsku. E-maily odosielame cez vlastné poštové servery.
• Údaje nepredávame, nezobrazujeme reklamy a nepoužívame sledovacie ani analytické cookies.
• Prenosy šifrované end-to-end nemôžeme čítať.
• Súbory sa po uplynutí platnosti automaticky vymažú a svoj účet môžete kedykoľvek sami vymazať na stránke svojho účtu.

3. Aké údaje spracúvame

• Údaje o účte: meno, e-mailová adresa, heslo (uložené len v nezvratnej kryptografickej podobe), preferovaný jazyk, bezpečnostné nastavenia (dvojstupňové overenie) a pri prihlásení cez Google alebo Microsoft identifikátor tohto účtu.
• Objednávkové a fakturačné údaje: meno, adresa, telefón, krajina; pri spoločnostiach: názov, DIČ, číslo v obchodnom registri a voliteľne IBAN; zvolený plán, sumy a história predplatného.
• Platobné údaje: platby kartou spracúva Stripe; dostávame len potvrdenie platby a identifikátory zákazníka a predplatného v Stripe, nie údaje o vašej karte.
• Prenosy: súbory, ich názvy a veľkosť, e-mail odosielateľa, e-maily príjemcov, správa a prípadná hlasová správa, nastavenia prenosu (platnosť, heslo uložené v kryptografickej podobe, limit stiahnutí) a štatistiky sťahovania (dátum, IP adresa).
• SynBox, obchod a žiadosti o súbory: uložené súbory a záznam aktivít (nahrávania, sťahovania, vymazania), údaje o profile obchodu a produktoch a meno a e-mail osôb, ktoré vám posielajú súbory prostredníctvom žiadostí.
• Tímy: mená a e-maily členov pozvaných držiteľom predplatného.
• Bezpečnostné a technické údaje: IP adresa, prehliadač, operačný systém a typ zariadenia pri prihlásení; IP adresa pri prenosoch bez účtu (kvôli limitom pre návštevníkov) a pri správach odoslaných cez kontaktný formulár.
• Správy, ktoré nám pošlete: obsah správ odoslaných cez kontaktný formulár alebo e-mailom.

O príjemcoch prenosov. Keď niekomu posielate súbory, poskytujete nám jeho e-mailovú adresu. Používame ju len na zaslanie oznámenia o súboroch. Posielajte, prosím, súbory iba ľuďom, ktorí ich očakávajú.

4. End-to-end šifrovanie

V režime end-to-end šifrovania (E2EE) sa súbory zašifrujú vo vašom prehliadači pred nahratím a kľúč sa k nám nikdy nedostane. Obsah týchto súborov nevidíme. Vidíme len technické údaje potrebné na fungovanie služby: veľkosť, dátum a platnosť. Funkcie, ktoré potrebujú obsah (náhľady, vodoznak), využívajú bežné prenosy, ktoré sú šifrované pri prenose (HTTPS), ale naše servery ich môžu spracovať na vytvorenie náhľadov.

5. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe

• Poskytovanie služby – účet, prenosy, SynBox, obchod, tímy, predplatné a súvisiace e-maily (napríklad potvrdenia, overovacie kódy, pripomienky platieb): plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Fakturácia a účtovná evidencia: zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Bezpečnosť a predchádzanie zneužitiu – záznam prihlásení, limity pre návštevníkov, prešetrovanie oznámení o nezákonnom obsahu: náš oprávnený záujem na ochrane služby a jej používateľov, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Odpovede na vaše správy: oprávnený záujem, prípadne plnenie zmluvy.
• Obhajoba našich práv v prípadných sporoch: oprávnený záujem.

Neposielame newslettery a údaje nepoužívame na marketing. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás mali právne účinky. Jedinými automatizovanými úkonmi sú tie, ktoré stanovujú obchodné podmienky, napríklad pozastavenie účtu pre neplatenie, o ktorom ste vopred informovaní.

6. Ako dlho údaje uchovávame

• Prenosy: do zvoleného dátumu uplynutia platnosti, potom sa automaticky vymažú.
• Účet, SynBox a obchod: počas existencie účtu. Pri vymazaní účtu sa okamžite vymažú. Ak predplatné skončí alebo nie je zaplatené, údaje presahujúce plán Free sa vymažú po uplynutí lehôt uvedených v Obchodných podmienkach.
• Fakturačné doklady: počas obdobia stanoveného účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 5 až 10 rokov).
• Bezpečnostné údaje (záznam prihlásení, IP adresy): najviac 12 mesiacov.
• Správy odoslané cez kontaktný formulár: počas doby potrebnej na odpoveď, potom najviac 12 mesiacov.

7. S kým údaje zdieľame

Údaje ukladáme na vlastných serveroch v Rumunsku. Zdieľame ich len v týchto situáciách:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Írsko), pre platby kartou. Stripe spracúva platobné údaje ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
• Google a Microsoft, len ak sa rozhodnete prihlásiť ich účtom. V takom prípade od nich dostaneme vaše meno, e-mailovú adresu a identifikátor účtu.
• Verejné registre: ak objednávate ako spoločnosť, overujeme DIČ na rumunskej daňovej správe (ANAF), pri spoločnostiach z iných členských štátov EÚ v systéme VIES Európskej komisie.
• Orgány verejnej moci (napríklad daňové orgány, orgány činné v trestnom konaní, súdy), len ak nám to ukladá zákon.
• Príjemcovia prenosov dostanú vaše meno alebo e-mail, správu a súbory, ktoré sa im rozhodnete poslať.

Vaše údaje nepredávame ani neprenajímame.

8. Prenosy mimo EÚ

Stripe, Google a Microsoft môžu niektoré údaje prenášať do Spojených štátov. Tieto prenosy sú založené na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti v rámci Rámca na ochranu osobných údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework) alebo na štandardných zmluvných doložkách schválených Komisiou.

9. Cookies

Používame len cookies nevyhnutné na fungovanie webu. Nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie cookies, a preto vás nežiadame o súhlas prostredníctvom bannera.

Cookie	Účel	Trvanie
cookie relácie (PHPSESSID)	udržiava vás prihlásených a chráni formuláre	do zatvorenia prehliadača
remember_token	udržiava vás prihlásených, len ak zaškrtnete „zapamätať si ma“	30 dní
lang	pamätá si jazyk zvolený pre web	1 rok

10. Ako údaje chránime

Používame šifrované spojenia (HTTPS/TLS), heslá uložené pomocou nezvratných kryptografických algoritmov, dvojstupňové overenie, voliteľné end-to-end šifrovanie, obmedzený prístup k serverom a vlastnú infraštruktúru v Rumunsku. Žiadne opatrenie nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť, ale ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré ohrozuje vaše práva, budeme vás informovať, ako to vyžaduje zákon.

11. Vaše práva

Máte právo:

• zistiť, aké údaje o vás spracúvame, a dostať ich kópiu (právo na prístup);
• opraviť nesprávne údaje (právo na opravu); meno a jazyk môžete zmeniť priamo vo svojom účte;
• požiadať o vymazanie svojich údajov (právo na zabudnutie); svoj účet môžete vymazať priamo na stránke svojho účtu;
• požiadať o obmedzenie spracúvania;
• dostať svoje údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi (právo na prenosnosť údajov);
• namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme.

Na uplatnenie svojich práv nám napíšte na office@syntransfer.ro. Odpovieme do jedného mesiaca; v zložitých prípadoch sa lehota môže predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Pre vašu bezpečnosť vás môžeme požiadať o overenie totožnosti.

Máte právo podať sťažnosť na rumunskom Národnom dozornom úrade pre spracúvanie osobných údajov (ANSPDCP), www.dataprotection.ro, alebo na úrade na ochranu osobných údajov v krajine, kde žijete.

12. Deti

Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov a ich údaje vedome nespracúvame. Ak zistíte, že si účet vytvorilo dieťa mladšie ako 16 rokov, napíšte nám, prosím, a účet vymažeme.

13. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať. O dôležitých zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo viditeľným oznámením na webe. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti stránky.

14. Jazyk

Tieto zásady sú dostupné vo viacerých jazykoch. Ide o preklad; v prípade rozporu má prednosť rumunská verzia.