Obchodní podmínky

Tyto podmínky upravují používání služby syntransfer.ro a služeb, které jsou jejím prostřednictvím nabízeny. Před použitím služby si je prosím přečtěte. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás na office@syntransfer.ro.

1. Kdo jsme

Službu syntransfer.ro poskytuje společnost SYNAPTIC SYSTEMS SRL se sídlem Str. Puțul cu Plopi nr. 18, Sektor 1, Bukurešť, Rumunsko, a provozovnou Str. Colonel Corneliu Popeia nr. 37, Sektor 5, Bukurešť, zapsaná v obchodním rejstříku pod č. J2008004760405, DIČ RO 23504970 (dále jen „my“).

Kontakt: office@syntransfer.ro, telefon +40 31 432 70 28 / +40 773 315 884.

2. Co syntransfer.ro nabízí

syntransfer.ro je online služba pro odesílání a ukládání souborů. V závislosti na způsobu použití a vašem tarifu můžete:

• odesílat soubory odkazem, QR kódem nebo e-mailem, s datem vypršení, heslem, samozničením po stažení a dalšími možnostmi;
• odesílat soubory bez účtu, v rámci limitů pro návštěvníky uvedených na webu;
• přijímat soubory od jiných osob prostřednictvím žádostí o soubory;
• ukládat soubory do SynBoxu, a to i jako síťový disk (WebDAV);
• prodávat vlastní digitální produkty prostřednictvím obchodu syntransfer.ro;
• pracovat v týmu, s více uživateli v rámci jednoho předplatného;
• přenášet soubory přímo z prohlížeče do prohlížeče (P2P), aniž by soubory procházely našimi servery.

Limity a funkce jednotlivých tarifů (Free, Personal, Business, Corporate) jsou ty, které jsou uvedeny na stránce s ceníkem v okamžiku objednávky.

3. Přijetí podmínek a minimální věk

Používáním služby, s účtem i bez něj, přijímáte tyto podmínky a Zásady ochrany osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, službu prosím nepoužívejte.

Pro vytvoření účtu vám musí být alespoň 16 let. Placená předplatná si mohou objednat pouze osoby starší 18 let nebo právnické osoby.

4. Váš účet

Účet si můžete vytvořit pomocí e-mailové adresy a hesla nebo přihlášením přes Google či Microsoft. Odpovídáte za:

• správnost poskytnutých údajů;
• utajení svého hesla a ověřovacích kódů; doporučujeme zapnout dvoufázové ověření;
• veškerou činnost prováděnou z vašeho účtu;
• neprodlené oznámení, pokud máte podezření, že váš účet používá někdo jiný.

V tarifech Business a Corporate může držitel předplatného zvát členy týmu. Držitel odpovídá za členy, které pozve. Přístup členů závisí na předplatném držitele: je-li předplatné pozastaveno nebo skončí, platí totéž pro účty členů.

5. Objednávky, ceny a platba

• Ceny. Ceny jsou uvedeny v eurech. Na stránce objednávky před jejím odesláním vidíte celkovou částku k úhradě včetně DPH.
• DPH. DPH se účtuje podle rumunských předpisů (v současnosti 21 %). U společností z jiných členských států EU s DIČ ověřeným v systému VIES se uplatní režim přenesení daňové povinnosti (0 % DPH).
• Měna platby. Zákazníci v Rumunsku platí v rumunských lei podle kurzu Rumunské národní banky ke dni objednávky; kurz zůstává pro danou objednávku pevný. Všichni ostatní zákazníci platí v eurech.
• Platby kartou zpracovává Stripe. Údaje o vaší kartě nevidíme ani neukládáme. Předplatné se aktivuje ihned po potvrzení platby.
• Bankovní převod: platební údaje a referenční číslo objednávky obdržíte e-mailem. Předplatné se aktivuje do 24 pracovních hodin po potvrzení platby.
• Roční platba je zvýhodněna slevou uvedenou na stránce objednávky.
• Fakturu vystavujeme podle rumunských předpisů na základě fakturačních údajů, které zadáte.

6. Obnovení, zrušení a změna tarifu

Předplatná se na konci každého období (měsíčního nebo ročního) automaticky obnovují, dokud je nezrušíte. Při platbě kartou je obnovení účtováno automaticky. Při bankovním převodu obdržíte předem připomínací e-mail.

Předplatné můžete kdykoli zrušit na stránce svého účtu, bez sankcí. Předplatné zůstává aktivní až do konce již zaplaceného období. Poté:

• po dobu 5 dnů si můžete prohlížet a stahovat všechny své soubory, abyste si je mohli uložit;
• následně účet přejde na tarif Free a data přesahující limity tarifu Free (soubory v SynBoxu, obchod, přenosy starší než doba uchování v tarifu Free) budou trvale smazána.

Na jiný tarif můžete přejít kdykoli. Okamžitá změna se provádí novou objednávkou; předchozí předplatné skončí po potvrzení platby za nový tarif.

7. 15denní záruka a právo na odstoupení

15denní záruka. Pokud nejste spokojeni, můžete do 15 dnů od aktivace předplatného požádat na stránce svého účtu o vrácení celé první platby, bez udání důvodu. Záruka se poskytuje jednou na zákazníka. Na základě žádosti předplatné okamžitě skončí, účet přejde na tarif Free a částka bude vrácena na účet použitý k platbě, obvykle do 2 pracovních dnů.

Zákonné právo na odstoupení (spotřebitelé). Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, v souladu se směrnicí 2011/83/EU a rumunským mimořádným nařízením vlády č. 34/2014. U první objednávky toto právo plně pokrývá 15denní záruka. U dalších objednávek můžete právo na odstoupení uplatnit e-mailem na office@syntransfer.ro. Protože služba začíná na vaši žádost okamžitě, zaplatíte pouze částku úměrnou době využití do odstoupení a zbytek vám vrátíme do 14 dnů.

8. Opožděná nebo neúspěšná platba

Pokud platba selže (například je karta odmítnuta) nebo není předplatné placené bankovním převodem včas obnoveno:

• prvních 7 dnů účet funguje normálně a dostáváte připomínací e-maily;
• následujících 30 dnů je účet pozastaven: můžete se přihlásit, prohlížet a stahovat soubory, ale nemůžete nahrávat soubory ani vytvářet nové přenosy; totéž platí pro členy týmu; o pozastavení a 7 dnů před smazáním vás informujeme e-mailem;
• po uplynutí 30 dnů účet přejde na tarif Free a data přesahující limity tarifu Free budou trvale smazána, a to i v účtech členů týmu.

Platba provedená kdykoli během tohoto období okamžitě a bez ztráty dat znovu aktivuje účet i tým.

9. Vaše soubory, vypršení a smazání

• Odeslané soubory se uchovávají do data vypršení přenosu, které nastavíte v rámci limitů svého tarifu; po vypršení jsou automaticky smazány a již je nelze obnovit.
• Možnost samozničení smaže přenos po prvním stažení.
• Soubory v SynBoxu se uchovávají, dokud je aktivní předplatné zahrnující SynBox, s výhradou bodů 6 a 8.
• syntransfer.ro není archivační ani zálohovací služba. Důležité soubory si prosím uchovávejte i ve vlastních kopiích.

10. Koncové šifrování

Pokud odešlete přenos v režimu koncového šifrování (E2EE), soubory se zašifrují ve vašem prohlížeči ještě před nahráním a klíč se k nám nikdy nedostane. Obsah těchto souborů nevidíme a při ztrátě úplného odkazu je ani nemůžeme obnovit.

Funkce vyžadující přístup k obsahu (například náhledy souborů nebo vodoznak) nejsou v režimu E2EE k dispozici. Zvolíte-li tyto funkce, soubory jsou přenášeny šifrovaným spojením (HTTPS) a ukládány na našich serverech, ale nejsou koncově šifrované.

11. Přípustné použití

syntransfer.ro nesmíte používat pro:

• nezákonný obsah, včetně materiálů zobrazujících sexuální zneužívání dětí, teroristického obsahu, podněcování k nenávisti nebo násilí;
• obsah porušující práva jiných osob (autorská práva, ochranné známky, soukromí) bez souhlasu nositele práv;
• malware, phishing, spam nebo jakoukoli formu podvodu;
• neoprávněný přístup k účtům nebo datům jiných osob;
• přetěžování nebo narušování služby, obcházení limitů tarifů nebo další prodej služby bez našeho písemného souhlasu.

12. Váš obsah a hlášení nezákonného obsahu

Za soubory, které nahrajete, odešlete nebo prodáte, odpovídáte výhradně vy. Zaručujete, že máte právo je používat a šířit. Vaše soubory zůstávají vaše: udělujete nám pouze právo je ukládat a přenášet v rozsahu nezbytném pro poskytování služby.

Obsah souborů nemonitorujeme a koncově šifrované soubory vůbec nevidíme. Kdokoli může nahlásit obsah, který považuje za nezákonný, na office@syntransfer.ro, což je zároveň naše jediné kontaktní místo podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (DSA) pro uživatele i orgány. Oznámení musí obsahovat odkaz na obsah nebo jeho přesnou identifikaci, důvod, proč jej považujete za nezákonný, vaše jméno a e-mailovou adresu (s výjimkou oznámení týkajících se sexuálního zneužívání dětí) a prohlášení, že údaje jsou pravdivé.

Oznámení vyřizujeme bez zbytečného odkladu. Můžeme obsah zablokovat nebo smazat a pozastavit účet, který jej nahrál. Dotčenou osobu informujeme o svém rozhodnutí a jeho důvodech; rozhodnutí může napadnout odpovědí na náš e-mail. Zjistíme-li informace o trestném činu ohrožujícím život nebo bezpečnost osob, informujeme příslušné orgány.

13. Obchod syntransfer.ro

Prostřednictvím obchodu mohou uživatelé prodávat vlastní digitální produkty. Prodávajícím je výhradně uživatel, který obchod vlastní. My poskytujeme pouze technický prostor: nejsme stranou smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím a jejich platby nevybíráme ani nezprostředkováváme.

Prodávající plně odpovídá za své produkty, ceny, platby, fakturaci, daně, informace poskytované kupujícím a dodržování práv spotřebitelů.

14. Přímý přenos (P2P)

Při přímém přenosu putují soubory šifrovaně přímo mezi oběma prohlížeči. Naše servery pouze propojí obě strany a soubory nepřijímají. Přenos funguje jen tehdy, jsou-li obě strany připojeny, a může selhat, pokud jejich sítě neumožňují přímé spojení.

15. Dostupnost služby

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby služba fungovala nepřetržitě, nemůžeme však zaručit 100% dostupnost. Mohou nastat výpadky z důvodu údržby, aktualizací nebo příčin mimo naši kontrolu. Plánované práce pokud možno oznamujeme předem.

16. Odpovědnost

Odpovídáme za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a ve všech případech, kdy zákon nedovoluje odpovědnost omezit. Ve všech ostatních případech, v rozsahu povoleném zákonem:

• neodpovídáme za nepřímé ztráty, jako je ušlý zisk nebo ztráta dat, ke kterým jste si neuchovali kopie;
• neodpovídáme za obsah souborů nahraných nebo prodávaných uživateli;
• naše celková odpovědnost vůči zákazníkovi je omezena částkou, kterou tento zákazník zaplatil za posledních 12 měsíců.

Tato omezení se nedotýkají vašich práv podle předpisů na ochranu spotřebitele.

17. Pozastavení a zrušení účtu

Svůj účet můžete kdykoli smazat na stránce svého účtu. Smazání je trvalé: smaže se účet, přenosy, soubory v SynBoxu a obchod a předplatné skončí. Fakturační doklady uchováváme pouze po dobu stanovenou zákonem.

Účet, který závažně porušuje tyto podmínky nebo zákon, můžeme pozastavit nebo zrušit. Pokud možno vás předem upozorníme a sdělíme důvody. Zrušíme-li váš účet z důvodů, které vám nelze přičítat, vrátíme vám nevyčerpanou část předplatného.

18. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, například při zavedení nových funkcí nebo změně právních předpisů. O důležitých změnách vás budeme informovat e-mailem alespoň 30 dnů předem. Pokud s novými podmínkami nesouhlasíte, můžete před jejich účinností zrušit své předplatné.

Tarif Free a jeho limity mohou být změněny po předchozím oznámení na webu.

19. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí rumunským právem. Jste-li spotřebitel, nadále požíváte ochrany kogentních ustanovení práva země, ve které žijete.

Napište nám prosím nejprve na office@syntransfer.ro, abychom společně našli řešení. Spotřebitelé se mohou obrátit na rumunský Národní úřad pro ochranu spotřebitele (anpc.ro), na subjekty alternativního řešení sporů (SAL) nebo na orgán ochrany spotřebitele ve své zemi. Spory, které nelze vyřešit smírně, rozhodují příslušné soudy.

20. Jazyk

Tyto podmínky jsou k dispozici v několika jazycích. Jedná se o překlad; v případě rozporu má přednost rumunská verze.