Általános Szerződési Feltételek

Ezek a feltételek szabályozzák a syntransfer.ro és az általa kínált szolgáltatások használatát. Kérjük, olvasd el őket, mielőtt a szolgáltatást használod. Ha kérdésed van, az office@syntransfer.ro címen érsz el minket.

1. Kik vagyunk

A syntransfer.ro szolgáltatást a SYNAPTIC SYSTEMS SRL nyújtja, székhelye: Str. Puțul cu Plopi nr. 18, 1. kerület, Bukarest, Románia, telephelye: Str. Colonel Corneliu Popeia nr. 37, 5. kerület, Bukarest, cégjegyzékszám: J2008004760405, adóazonosító: RO 23504970 (a továbbiakban: „mi”).

Kapcsolat: office@syntransfer.ro, telefon: +40 31 432 70 28 / +40 773 315 884.

2. Mit kínál a syntransfer.ro

A syntransfer.ro fájlok küldésére és tárolására szolgáló online szolgáltatás. A használat módjától és a csomagodtól függően:

• fájlokat küldhetsz linkkel, QR-kóddal vagy e-mailben, lejárati dátummal, jelszóval, letöltés utáni önmegsemmisítéssel és más beállításokkal;
• fiók nélkül is küldhetsz fájlokat, a látogatók számára az oldalon feltüntetett korlátokon belül;
• fájlkérésekkel fájlokat fogadhatsz másoktól;
• fájlokat tárolhatsz a SynBoxban, hálózati meghajtóként (WebDAV) is;
• saját digitális termékeket árusíthatsz a syntransfer.ro boltban;
• csapatban dolgozhatsz, egy előfizetéshez tartozó több felhasználóval;
• fájlokat küldhetsz közvetlenül böngészőből böngészőbe (P2P), anélkül, hogy azok áthaladnának a szervereinken.

Az egyes csomagok (Free, Personal, Business, Corporate) korlátai és funkciói a megrendelés időpontjában az árak oldalon feltüntetettek.

3. A feltételek elfogadása és a korhatár

A szolgáltatás használatával, fiókkal vagy anélkül, elfogadod ezeket a feltételeket és az Adatvédelmi szabályzatot. Ha nem értesz egyet velük, kérjük, ne használd a szolgáltatást.

Fiókot legalább 16 éves személy hozhat létre. Fizetős előfizetést csak legalább 18 éves személy vagy jogi személy rendelhet.

4. A fiókod

Fiókot e-mail-címmel és jelszóval, vagy Google- illetve Microsoft-fiókkal történő bejelentkezéssel hozhatsz létre. Te felelsz:

• a megadott adatok helyességéért;
• a jelszavad és a hitelesítési kódok titokban tartásáért; javasoljuk a kétlépcsős azonosítás bekapcsolását;
• a fiókodból végzett minden tevékenységért;
• azért, hogy azonnal értesíts minket, ha gyanítod, hogy más használja a fiókodat.

A Business és Corporate csomagokban az előfizetés tulajdonosa csapattagokat hívhat meg. A tulajdonos felel az általa meghívott tagokért. A tagok hozzáférése a tulajdonos előfizetésétől függ: ha az előfizetést felfüggesztik vagy megszűnik, ugyanez vonatkozik a tagok fiókjaira is.

5. Megrendelések, árak és fizetés

• Árak. Az árak euróban vannak feltüntetve. A megrendelési oldalon a megrendelés előtt látod a fizetendő teljes összeget, ÁFA-val együtt.
• ÁFA. Az ÁFA-t a román jogszabályok szerint számítjuk fel (jelenleg 21%). Más EU-tagállamban bejegyzett, a VIES-rendszerben érvényesített közösségi adószámmal rendelkező cégek esetében fordított adózás alkalmazandó (0% ÁFA).
• A fizetés pénzneme. A romániai ügyfelek román lejben fizetnek, a Román Nemzeti Bank megrendelés napján érvényes árfolyamán; az árfolyam az adott megrendelésre rögzített marad. Minden más ügyfél euróban fizet.
• A kártyás fizetéseket a Stripe dolgozza fel. A kártyaadataidat nem látjuk és nem tároljuk. Az előfizetés a fizetés megerősítése után azonnal aktiválódik.
• Banki átutalás: a fizetési adatokat és a megrendelés azonosítóját e-mailben kapod meg. Az előfizetés a fizetés megerősítését követő 24 munkaórán belül aktiválódik.
• Az éves fizetés a megrendelési oldalon feltüntetett kedvezményben részesül.
• A számlát a román jogszabályok szerint, az általad megadott számlázási adatok alapján állítjuk ki.

6. Megújítás, lemondás és csomagváltás

Az előfizetések minden időszak (havi vagy éves) végén automatikusan megújulnak, amíg le nem mondod őket. Kártyás fizetés esetén a megújítás díját automatikusan levonjuk. Banki átutalás esetén előzetesen emlékeztető e-mailt kapsz.

Az előfizetésedet bármikor, kötbér nélkül lemondhatod a fiókod oldalán. Az előfizetés a már kifizetett időszak végéig aktív marad. Ezt követően:

• 5 napig megtekintheted és letöltheted az összes fájlodat, hogy elmenthesd őket;
• ezután a fiók a Free csomagra vált, és a Free csomag korlátait meghaladó adatok (SynBox-fájlok, a bolt, a Free csomag megőrzési idejénél régebbi átvitelek) véglegesen törlődnek.

Bármikor válthatsz másik csomagra. Az azonnali váltás új megrendeléssel történik; az előző előfizetés az új csomag kifizetésének megerősítésekor megszűnik.

7. 15 napos garancia és elállási jog

15 napos garancia. Ha nem vagy elégedett, az előfizetés aktiválásától számított 15 napon belül a fiókod oldalán, indoklás nélkül kérheted az első befizetésed teljes visszatérítését. A garancia ügyfelenként egyszer vehető igénybe. A kérés nyomán az előfizetés azonnal megszűnik, a fiók a Free csomagra vált, és az összeget a fizetéshez használt számlára térítjük vissza, általában 2 munkanapon belül.

Törvényes elállási jog (fogyasztók). Ha fogyasztó vagy, a 2011/83/EU irányelv és a 34/2014. sz. román sürgősségi kormányrendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Első megrendelésed esetén a 15 napos garancia teljes mértékben lefedi ezt a jogot. A későbbi megrendeléseknél az elállási jogot az office@syntransfer.ro címre küldött e-maillel gyakorolhatod. Mivel a szolgáltatás kérésedre azonnal elindul, csak az elállásig igénybe vett időszaknak megfelelő arányos összeget kell megfizetned, a fennmaradó részt 14 napon belül visszatérítjük.

8. Késedelmes vagy sikertelen fizetés

Ha egy fizetés sikertelen (például a kártyát elutasítják), vagy a banki átutalással fizetett előfizetést nem újítják meg időben:

• az első 7 napban a fiók rendesen működik, és emlékeztető e-maileket kapsz;
• a következő 30 napban a fiók fel van függesztve: bejelentkezhetsz, megtekintheted és letöltheted a fájlokat, de nem tölthetsz fel fájlokat és nem hozhatsz létre új átviteleket; ugyanez vonatkozik a csapattagokra is; a felfüggesztésről és a törlés előtt 7 nappal e-mailben értesítünk;
• a 30 nap elteltével a fiók a Free csomagra vált, és a Free csomag korlátait meghaladó adatok véglegesen törlődnek, a csapattagok fiókjaiban is.

Az ebben az időszakban bármikor teljesített fizetés azonnal, adatvesztés nélkül újraaktiválja a fiókot és a csapatot.

9. A fájljaid, lejárat és törlés

• Az elküldött fájlokat az átvitel lejárati dátumáig őrizzük meg, amelyet a csomagod korlátain belül te állítasz be; lejáratkor automatikusan törlődnek, és többé nem állíthatók helyre.
• Az önmegsemmisítés opció az első letöltés után törli az átvitelt.
• A SynBox-fájlokat addig őrizzük meg, amíg a SynBoxot tartalmazó előfizetés aktív, a 6. és 8. pontban foglaltak szerint.
• A syntransfer.ro nem archiváló vagy biztonsági mentési szolgáltatás. Kérjük, a fontos fájlokról tarts meg saját másolatot.

10. Végponttól végpontig tartó titkosítás

Ha egy átvitelt végponttól végpontig titkosított (E2EE) módban küldesz, a fájlokat a böngésződ a feltöltés előtt titkosítja, és a kulcs soha nem jut el hozzánk. Ezeknek a fájloknak a tartalmát nem látjuk, és a teljes link elvesztése esetén nem is tudjuk helyreállítani őket.

A tartalomhoz hozzáférést igénylő funkciók (például fájlelőnézet vagy vízjel) E2EE módban nem érhetők el. Ha ezeket a funkciókat választod, a fájlok titkosított kapcsolaton (HTTPS) keresztül kerülnek továbbításra és a szervereinken tárolódnak, de nem végponttól végpontig titkosítottak.

11. Elfogadható használat

A syntransfer.ro nem használható:

• illegális tartalomhoz, beleértve a gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagokat, terrorista tartalmat, gyűlöletre vagy erőszakra való uszítást;
• mások jogait (szerzői jog, védjegy, magánszféra) a jogosult hozzájárulása nélkül sértő tartalomhoz;
• kártevőkhöz, adathalászathoz, spamhez vagy bármilyen csaláshoz;
• mások fiókjaihoz vagy adataihoz való jogosulatlan hozzáféréshez;
• a szolgáltatás túlterhelésére vagy megzavarására, a csomagkorlátok megkerülésére vagy a szolgáltatás írásos hozzájárulásunk nélküli továbbértékesítésére.

12. A tartalmad és az illegális tartalom bejelentése

Kizárólag te felelsz az általad feltöltött, elküldött vagy értékesített fájlokért. Szavatolod, hogy jogosult vagy azok használatára és terjesztésére. A fájljaid a tieid maradnak: csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben adsz nekünk jogot azok tárolására és továbbítására.

A fájlok tartalmát nem figyeljük, a végponttól végpontig titkosított fájlokat pedig egyáltalán nem látjuk. Bárki bejelentheti az általa illegálisnak tartott tartalmat az office@syntransfer.ro címen, amely egyben a digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) szerinti egyedüli kapcsolattartási pontunk is a felhasználók és a hatóságok számára. A bejelentésnek tartalmaznia kell a tartalom linkjét vagy pontos azonosítását, azt, hogy miért tartod illegálisnak, a nevedet és e-mail-címedet (kivéve a gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos bejelentéseket), valamint egy nyilatkozatot arról, hogy az információk pontosak.

A bejelentéseket indokolatlan késedelem nélkül kezeljük. Letilthatjuk vagy törölhetjük a tartalmat, és felfüggeszthetjük a feltöltő fiókját. Döntésünkről és annak indokairól tájékoztatjuk az érintettet, aki az e-mailünkre válaszolva vitathatja a döntést. Ha személyek életét vagy biztonságát veszélyeztető bűncselekményről szerzünk tudomást, értesítjük az illetékes hatóságokat.

13. A syntransfer.ro bolt

A boltban a felhasználók saját digitális termékeiket árusíthatják. Az eladó kizárólag a boltot üzemeltető felhasználó. Mi csak a technikai felületet biztosítjuk: nem vagyunk részesei az eladó és a vevő közötti szerződésnek, és nem szedjük be és nem közvetítjük a kifizetéseiket.

Az eladó teljes mértékben felel a termékeiért, áraiért, a kifizetésekért, a számlázásért, az adókért, a vevőknek nyújtott tájékoztatásért és a fogyasztói jogok tiszteletben tartásáért.

14. Közvetlen átvitel (P2P)

Közvetlen átvitel esetén a fájlok titkosítva, közvetlenül a két böngésző között haladnak. Szervereink csak összekötik a feleket, a fájlokat nem kapják meg. Az átvitel csak addig működik, amíg mindkét fél csatlakozva van, és meghiúsulhat, ha a hálózataik nem teszik lehetővé a közvetlen kapcsolatot.

15. A szolgáltatás elérhetősége

Ésszerű erőfeszítéseket teszünk a szolgáltatás folyamatos működéséért, de 100%-os elérhetőséget nem tudunk garantálni. Előfordulhatnak karbantartás, frissítések vagy rajtunk kívül álló okok miatti kiesések. A tervezett munkálatokat lehetőség szerint előre bejelentjük.

16. Felelősség

Felelünk a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért, valamint minden olyan esetben, amikor a jogszabályok nem teszik lehetővé a felelősség korlátozását. Minden más esetben, a jogszabályok által megengedett mértékben:

• nem felelünk a közvetett károkért, például az elmaradt haszonért vagy azon adatok elvesztéséért, amelyekről nem készítettél másolatot;
• nem felelünk a felhasználók által feltöltött vagy értékesített fájlok tartalmáért;
• egy ügyféllel szembeni teljes felelősségünk az ügyfél által az elmúlt 12 hónapban fizetett összegre korlátozódik.

Ezek a korlátozások nem érintik a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogaidat.

17. A fiók felfüggesztése és megszüntetése

A fiókodat bármikor törölheted a fiókod oldalán. A törlés végleges: törlődik a fiók, az átvitelek, a SynBox-fájlok és a bolt, és az előfizetés megszűnik. A számlázási dokumentumokat csak a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.

Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük azt a fiókot, amely súlyosan megsérti ezeket a feltételeket vagy a jogszabályokat. Lehetőség szerint előre figyelmeztetünk, és közöljük az okokat. Ha a fiókodat nem neked felróható okból szüntetjük meg, visszatérítjük az előfizetés fel nem használt részét.

18. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket frissíthetjük, például új funkciók bevezetésekor vagy jogszabályváltozás esetén. A fontos változásokról legalább 30 nappal előre e-mailben értesítünk. Ha nem értesz egyet az új feltételekkel, hatálybalépésük előtt lemondhatod az előfizetésedet.

A Free csomag és annak korlátai az oldalon közzétett előzetes értesítéssel módosíthatók.

19. Irányadó jog és jogviták

Ezekre a feltételekre a román jog irányadó. Ha fogyasztó vagy, továbbra is megillet a lakóhelyed szerinti ország jogának kógens rendelkezései által nyújtott védelem.

Kérjük, először írj nekünk az office@syntransfer.ro címre, hogy közösen találjunk megoldást. A fogyasztók fordulhatnak a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (anpc.ro), az alternatív vitarendezési fórumokhoz (SAL) vagy saját országuk fogyasztóvédelmi hatóságához. A békés úton nem rendezhető jogvitákban az illetékes bíróságok döntenek.

20. Nyelv

Ezek a feltételek több nyelven is elérhetők. Ez egy fordítás; eltérés esetén a román nyelvű változat az irányadó.