Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von syntransfer.ro und der darüber angebotenen Dienste. Bitte lesen Sie sie, bevor Sie den Dienst nutzen. Bei Fragen erreichen Sie uns unter office@syntransfer.ro.

1. Wer wir sind

Der Dienst syntransfer.ro wird von SYNAPTIC SYSTEMS SRL erbracht, mit Sitz in Str. Puțul cu Plopi nr. 18, Sektor 1, Bukarest, Rumänien, und Betriebsstätte in Str. Colonel Corneliu Popeia nr. 37, Sektor 5, Bukarest, eingetragen im Handelsregister unter Nr. J2008004760405, Steuernummer RO 23504970 (im Folgenden „wir“).

Kontakt: office@syntransfer.ro, Telefon +40 31 432 70 28 / +40 773 315 884.

2. Was syntransfer.ro bietet

syntransfer.ro ist ein Online-Dienst zum Versenden und Speichern von Dateien. Je nach Nutzung und Tarif können Sie:

• Dateien per Link, QR-Code oder E-Mail versenden, mit Ablaufdatum, Passwort, Selbstlöschung nach dem Download und weiteren Optionen;
• Dateien ohne Konto versenden, innerhalb der auf der Website für Besucher angegebenen Grenzen;
• über Dateianfragen Dateien von anderen Personen empfangen;
• Dateien in SynBox speichern, auch als Netzlaufwerk (WebDAV);
• eigene digitale Produkte über den syntransfer.ro-Shop verkaufen;
• im Team arbeiten, mit mehreren Nutzern unter einem Abonnement;
• Dateien direkt von Browser zu Browser übertragen (P2P), ohne dass die Dateien über unsere Server laufen.

Es gelten die Grenzen und Funktionen der einzelnen Tarife (Free, Personal, Business, Corporate), die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Preisseite angegeben sind.

3. Annahme der Bedingungen und Mindestalter

Indem Sie den Dienst nutzen, mit oder ohne Konto, akzeptieren Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

Für ein Konto müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein. Kostenpflichtige Abonnements können nur von Personen ab 18 Jahren oder von juristischen Personen bestellt werden.

4. Ihr Konto

Sie können ein Konto mit E-Mail und Passwort oder über die Anmeldung mit Google oder Microsoft erstellen. Sie sind verantwortlich für:

• die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Daten;
• die Geheimhaltung Ihres Passworts und Ihrer Anmeldecodes; wir empfehlen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren;
• alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen;
• die unverzügliche Benachrichtigung an uns, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihr Konto nutzt.

In den Tarifen Business und Corporate kann der Abonnementinhaber Teammitglieder einladen. Der Inhaber ist für die von ihm eingeladenen Mitglieder verantwortlich. Der Zugang der Mitglieder hängt vom Abonnement des Inhabers ab: Wird das Abonnement gesperrt oder beendet, gilt dies auch für die Konten der Mitglieder.

5. Bestellungen, Preise und Zahlung

• Preise. Die Preise sind in Euro angegeben. Auf der Bestellseite sehen Sie den zu zahlenden Gesamtbetrag einschließlich MwSt., bevor Sie die Bestellung aufgeben.
• MwSt. Es wird die nach rumänischem Recht vorgesehene MwSt. berechnet (derzeit 21 %). Für Unternehmen aus anderen EU-Mitgliedstaaten mit einer im VIES-System gültigen USt-IdNr. gilt das Reverse-Charge-Verfahren (0 % MwSt.).
• Zahlungswährung. Kunden in Rumänien zahlen in Lei zum Kurs der Rumänischen Nationalbank am Bestelltag; der Kurs bleibt für die Bestellung fest. Alle anderen Kunden zahlen in Euro.
• Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir sehen und speichern Ihre Kartendaten nicht. Das Abonnement wird sofort nach Bestätigung der Zahlung aktiviert.
• Banküberweisung: Sie erhalten die Zahlungsdaten und die Bestellreferenz per E-Mail. Das Abonnement wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Bestätigung der Zahlung aktiviert.
• Jährliche Zahlung: Es gilt der auf der Bestellseite angezeigte Rabatt.
• Die Rechnung wird nach rumänischem Recht auf Grundlage der von Ihnen eingegebenen Rechnungsdaten ausgestellt.

6. Verlängerung, Kündigung und Tarifwechsel

Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums (monatlich oder jährlich) automatisch, bis Sie sie kündigen. Bei Kartenzahlung wird die Verlängerung automatisch abgebucht. Bei Banküberweisung erhalten Sie rechtzeitig eine Erinnerungs-E-Mail.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf Ihrer Kontoseite ohne Vertragsstrafe kündigen. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv. Danach:

• können Sie 5 Tage lang alle Dateien ansehen und herunterladen, um sie zu sichern;
• anschließend wechselt das Konto in den Free-Tarif, und Daten, die die Grenzen des Free-Tarifs überschreiten (SynBox-Dateien, der Shop, Übertragungen, die älter als die Aufbewahrungsdauer des Free-Tarifs sind), werden endgültig gelöscht.

Sie können jederzeit in einen anderen Tarif wechseln. Ein sofortiger Wechsel erfolgt über eine neue Bestellung; das bisherige Abonnement endet, sobald die Zahlung für den neuen Tarif bestätigt ist.

7. 15-Tage-Garantie und Widerrufsrecht

15-Tage-Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Aktivierung des Abonnements auf Ihrer Kontoseite ohne Angabe von Gründen die vollständige Rückerstattung Ihrer ersten Zahlung verlangen. Die Garantie wird einmal pro Kunde gewährt. Auf Ihren Antrag hin endet das Abonnement sofort, das Konto wechselt in den Free-Tarif, und der Betrag wird auf das für die Zahlung verwendete Konto zurückerstattet, in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (Verbraucher). Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014. Bei Ihrer ersten Bestellung deckt die 15-Tage-Garantie dieses Recht vollständig ab. Bei späteren Bestellungen können Sie Ihr Widerrufsrecht per E-Mail an office@syntransfer.ro ausüben. Da der Dienst auf Ihren Wunsch sofort beginnt, zahlen Sie nur den anteiligen Betrag für den bis zum Widerruf genutzten Zeitraum; den Rest erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen.

8. Verspätete oder fehlgeschlagene Zahlung

Wenn eine Zahlung fehlschlägt (zum Beispiel weil die Karte abgelehnt wird) oder ein per Banküberweisung bezahltes Abonnement nicht rechtzeitig verlängert wird:

• in den ersten 7 Tagen funktioniert das Konto normal, und Sie erhalten Erinnerungs-E-Mails;
• in den folgenden 30 Tagen ist das Konto gesperrt: Sie können sich anmelden und Dateien ansehen und herunterladen, aber keine Dateien hochladen und keine neuen Übertragungen erstellen; dies gilt auch für Teammitglieder; wir informieren Sie per E-Mail bei der Sperrung und 7 Tage vor der Löschung;
• nach den 30 Tagen wechselt das Konto in den Free-Tarif, und Daten, die die Grenzen des Free-Tarifs überschreiten, werden endgültig gelöscht, auch in den Konten der Teammitglieder.

Eine Zahlung zu einem beliebigen Zeitpunkt in diesem Zeitraum reaktiviert das Konto und das Team sofort, ohne Datenverlust.

9. Ihre Dateien, Ablauf und Löschung

• Versendete Dateien werden bis zum Ablaufdatum der Übertragung aufbewahrt, das Sie innerhalb der Grenzen Ihres Tarifs festlegen; bei Ablauf werden sie automatisch gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
• Die Option Selbstlöschung löscht die Übertragung nach dem ersten Download.
• SynBox-Dateien werden aufbewahrt, solange das Abonnement mit SynBox aktiv ist, nach Maßgabe der Abschnitte 6 und 8.
• syntransfer.ro ist kein Archivierungs- oder Backup-Dienst. Bitte bewahren Sie eigene Kopien wichtiger Dateien auf.

10. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Wenn Sie eine Übertragung im Ende-zu-Ende-verschlüsselten Modus (E2EE) senden, werden die Dateien vor dem Hochladen in Ihrem Browser verschlüsselt, und der Schlüssel gelangt nie zu uns. Wir können den Inhalt dieser Dateien nicht sehen und sie auch nicht wiederherstellen, wenn der vollständige Link verloren geht.

Funktionen, die Zugriff auf den Inhalt benötigen (zum Beispiel Dateivorschau oder Wasserzeichen), sind im E2EE-Modus nicht verfügbar. Wenn Sie diese Funktionen wählen, werden die Dateien verschlüsselt (HTTPS) übertragen und auf unseren Servern gespeichert, sind aber nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

11. Nutzungsregeln

Sie dürfen syntransfer.ro nicht verwenden für:

• rechtswidrige Inhalte, einschließlich Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, terroristischer Inhalte, Aufstachelung zu Hass oder Gewalt;
• Inhalte, die Rechte anderer verletzen (Urheberrechte, Marken, Privatsphäre), ohne Zustimmung des Rechteinhabers;
• Schadsoftware, Phishing, Spam oder jede Form von Betrug;
• den unbefugten Zugriff auf Konten oder Daten anderer Personen;
• die Überlastung oder Störung des Dienstes, die Umgehung von Tarifgrenzen oder den Weiterverkauf des Dienstes ohne unsere schriftliche Zustimmung.

12. Ihre Inhalte und Meldung rechtswidriger Inhalte

Sie sind allein verantwortlich für die Dateien, die Sie hochladen, versenden oder verkaufen. Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, sie zu verwenden und zu verbreiten. Ihre Dateien bleiben Ihr Eigentum: Sie räumen uns lediglich das Recht ein, sie zu speichern und zu übermitteln, soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

Wir überwachen den Inhalt von Dateien nicht, und Ende-zu-Ende-verschlüsselte Dateien können wir gar nicht einsehen. Jeder kann Inhalte, die er für rechtswidrig hält, an office@syntransfer.ro melden; dies ist auch unsere zentrale Kontaktstelle nach der Verordnung (EU) 2022/2065 über digitale Dienste (DSA), für Nutzer wie für Behörden. Eine Meldung muss den Link oder die genaue Bezeichnung des Inhalts, die Begründung, warum Sie ihn für rechtswidrig halten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (außer bei Meldungen zum sexuellen Missbrauch von Kindern) sowie die Erklärung enthalten, dass die Angaben zutreffend sind.

Wir bearbeiten Meldungen ohne unangemessene Verzögerung. Wir können den Inhalt sperren oder löschen und das Konto sperren, über das er hochgeladen wurde. Wir teilen der betroffenen Person die Entscheidung und ihre Gründe mit; sie kann die Entscheidung anfechten, indem sie auf unsere E-Mail antwortet. Erhalten wir Kenntnis von einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit von Personen gefährdet, informieren wir die zuständigen Behörden.

13. Der syntransfer.ro-Shop

Über den Shop können Nutzer ihre eigenen digitalen Produkte verkaufen. Verkäufer ist ausschließlich der Nutzer, dem der Shop gehört. Wir stellen nur den technischen Raum bereit: Wir sind nicht Partei des Vertrags zwischen Verkäufer und Käufer und nehmen deren Zahlungen weder entgegen noch vermitteln wir sie.

Der Verkäufer ist vollständig verantwortlich für seine Produkte, Preise, Zahlungen, Rechnungsstellung, Steuern, die Information der Käufer und die Einhaltung der Verbraucherrechte.

14. Direktübertragung (P2P)

Bei der Direktübertragung gelangen die Dateien verschlüsselt direkt von einem Browser zum anderen. Unsere Server verbinden nur die beiden Seiten und erhalten die Dateien nicht. Die Übertragung funktioniert nur, solange beide Seiten verbunden sind, und kann fehlschlagen, wenn ihre Netzwerke keine direkte Verbindung zulassen.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns in angemessener Weise um einen unterbrechungsfreien Betrieb, können aber keine Verfügbarkeit von 100 % garantieren. Es kann zu Unterbrechungen wegen Wartung, Aktualisierungen oder aus Gründen kommen, die wir nicht beeinflussen können. Geplante Arbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an.

16. Haftung

Wir haften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist. In allen anderen Fällen gilt, soweit gesetzlich zulässig:

• wir haften nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder den Verlust von Daten, von denen Sie keine Kopien aufbewahrt haben;
• wir haften nicht für den Inhalt von Dateien, die Nutzer hochladen oder verkaufen;
• unsere Gesamthaftung gegenüber einem Kunden ist auf den Betrag begrenzt, den dieser in den letzten 12 Monaten gezahlt hat.

Diese Beschränkungen berühren Ihre Rechte nach dem Verbraucherschutzrecht nicht.

17. Sperrung und Schließung des Kontos

Sie können Ihr Konto jederzeit auf Ihrer Kontoseite löschen. Die Löschung ist endgültig: Konto, Übertragungen, SynBox-Dateien und Shop werden gelöscht, und das Abonnement endet. Wir bewahren nur die Rechnungsunterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, das schwerwiegend gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt. Nach Möglichkeit warnen wir Sie vorher und teilen Ihnen die Gründe mit. Schließen wir Ihr Konto aus Gründen, die Sie nicht zu vertreten haben, erstatten wir Ihnen den nicht genutzten Teil des Abonnements.

18. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, zum Beispiel wenn neue Funktionen hinzukommen oder sich die Rechtslage ändert. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement vor deren Inkrafttreten kündigen.

Der Free-Tarif und seine Grenzen können nach vorheriger Ankündigung auf der Website geändert werden.

19. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie weiterhin den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie wohnen.

Bitte schreiben Sie uns zuerst an office@syntransfer.ro, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Verbraucher können sich an die rumänische Nationale Verbraucherschutzbehörde (anpc.ro), an Stellen zur alternativen Streitbeilegung (SAL) oder an die Verbraucherschutzbehörde ihres Landes wenden. Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, entscheiden die zuständigen Gerichte.

20. Sprache

Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar. Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen ist die rumänische Fassung maßgeblich.