Pogoji uporabe

Ti pogoji urejajo vašo uporabo storitve syntransfer.ro in storitev, ki so na voljo prek nje. Prosimo, preberite jih, preden začnete uporabljati storitev. Če imate vprašanja, nam pišite na office@syntransfer.ro.

1. Kdo smo

Storitev syntransfer.ro zagotavlja družba SYNAPTIC SYSTEMS SRL s sedežem na naslovu Str. Puțul cu Plopi nr. 18, Sektor 1, Bukarešta, Romunija, in poslovno enoto na naslovu Str. Colonel Corneliu Popeia nr. 37, Sektor 5, Bukarešta, vpisana v trgovinski register pod št. J2008004760405, davčna številka RO 23504970 (v nadaljevanju: »mi«).

Kontakt: office@syntransfer.ro, telefon +40 31 432 70 28 / +40 773 315 884.

2. Kaj ponuja syntransfer.ro

syntransfer.ro je spletna storitev za pošiljanje in shranjevanje datotek. Glede na način uporabe in vaš paket lahko:

• pošiljate datoteke s povezavo, kodo QR ali po e-pošti, z datumom poteka, geslom, samouničenjem po prenosu in drugimi možnostmi;
• pošiljate datoteke brez računa, v okviru omejitev za obiskovalce, navedenih na spletnem mestu;
• prejemate datoteke od drugih prek zahtev za datoteke;
• shranjujete datoteke v SynBox, tudi kot omrežni pogon (WebDAV);
• prodajate lastne digitalne izdelke prek trgovine syntransfer.ro;
• delate v ekipi, z več uporabniki v okviru ene naročnine;
• prenašate datoteke neposredno iz brskalnika v brskalnik (P2P), ne da bi datoteke šle prek naših strežnikov.

Omejitve in funkcije posameznih paketov (Free, Personal, Business, Corporate) so tiste, ki so prikazane na strani s cenami ob oddaji naročila.

3. Sprejem pogojev in najnižja starost

Z uporabo storitve, z računom ali brez njega, sprejemate te pogoje in Politiko zasebnosti. Če se z njimi ne strinjate, storitve prosimo ne uporabljajte.

Za odprtje računa morate biti stari najmanj 16 let. Plačljive naročnine lahko naročijo samo osebe, stare najmanj 18 let, ali pravne osebe.

4. Vaš račun

Račun lahko odprete z e-poštnim naslovom in geslom ali s prijavo prek Googla ali Microsofta. Odgovorni ste za:

• točnost podatkov, ki jih navedete;
• varovanje gesla in kod za preverjanje pristnosti; priporočamo vklop preverjanja v dveh korakih;
• vse dejavnosti, ki se izvajajo z vašega računa;
• takojšnje obvestilo, če sumite, da vaš račun uporablja nekdo drug.

V paketih Business in Corporate lahko imetnik naročnine povabi člane ekipe. Imetnik je odgovoren za člane, ki jih povabi. Dostop članov je odvisen od naročnine imetnika: če je naročnina začasno ustavljena ali preneha, enako velja za račune članov.

5. Naročila, cene in plačilo

• Cene. Cene so navedene v evrih. Na strani za naročilo pred oddajo naročila vidite skupni znesek za plačilo, vključno z DDV.
• DDV. DDV se obračuna v skladu z romunsko zakonodajo (trenutno 21 %). Za podjetja iz drugih držav članic EU z identifikacijsko številko za DDV, potrjeno v sistemu VIES, se uporablja obrnjena davčna obveznost (0 % DDV).
• Valuta plačila. Stranke v Romuniji plačujejo v romunskih levih po tečaju Narodne banke Romunije na dan naročila; tečaj ostane za to naročilo nespremenjen. Vse druge stranke plačujejo v evrih.
• Plačila s kartico obdeluje Stripe. Podatkov vaše kartice ne vidimo in jih ne shranjujemo. Naročnina se aktivira takoj po potrditvi plačila.
• Bančno nakazilo: podatke za plačilo in sklic naročila prejmete po e-pošti. Naročnina se aktivira v 24 delovnih urah po potrditvi plačila.
• Letno plačilo je deležno popusta, prikazanega na strani za naročilo.
• Račun se izda v skladu z romunsko zakonodajo na podlagi podatkov za izstavitev računa, ki jih vnesete.

6. Podaljšanje, preklic in sprememba paketa

Naročnine se samodejno podaljšajo ob koncu vsakega obdobja (mesečnega ali letnega), dokler jih ne prekličete. Pri plačilu s kartico se podaljšanje zaračuna samodejno. Pri bančnem nakazilu vnaprej prejmete opomnik po e-pošti.

Naročnino lahko kadar koli prekličete na strani svojega računa, brez pogodbenih kazni. Naročnina ostane aktivna do konca že plačanega obdobja. Nato:

• lahko 5 dni pregledujete in prenašate vse svoje datoteke, da jih shranite;
• zatem račun preide na paket Free, podatki, ki presegajo omejitve paketa Free (datoteke v SynBoxu, trgovina, prenosi, starejši od obdobja hrambe v paketu Free), pa se trajno izbrišejo.

Na drug paket lahko preidete kadar koli. Takojšnja sprememba se izvede z novim naročilom; prejšnja naročnina preneha ob potrditvi plačila za novi paket.

7. 15-dnevna garancija in pravica do odstopa

15-dnevna garancija. Če niste zadovoljni, lahko v 15 dneh od aktivacije naročnine na strani svojega računa zahtevate vračilo celotnega prvega plačila, ne da bi navedli razlog. Garancija se odobri enkrat na stranko. Na zahtevo naročnina takoj preneha, račun preide na paket Free, znesek pa se vrne na račun, uporabljen za plačilo, običajno v 2 delovnih dneh.

Zakonska pravica do odstopa (potrošniki). Če ste potrošnik, imate pravico, da v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopite od nje, ne da bi navedli razlog, v skladu z Direktivo 2011/83/EU in romunsko nujno uredbo vlade št. 34/2014. Pri prvem naročilu to pravico v celoti pokriva 15-dnevna garancija. Pri nadaljnjih naročilih lahko pravico do odstopa uveljavite z e-poštnim sporočilom na office@syntransfer.ro. Ker se storitev na vašo zahtevo začne takoj, boste plačali le znesek, sorazmeren obdobju uporabe do odstopa, preostanek pa vam bomo vrnili v 14 dneh.

8. Zamujeno ali neuspešno plačilo

Če plačilo ne uspe (na primer, če je kartica zavrnjena) ali naročnina, plačana z bančnim nakazilom, ni pravočasno podaljšana:

• prvih 7 dni račun deluje normalno in prejemate opomnike po e-pošti;
• naslednjih 30 dni je račun začasno ustavljen: lahko se prijavite, pregledujete in prenašate datoteke, ne morete pa nalagati datotek ali ustvarjati novih prenosov; enako velja za člane ekipe; ob ustavitvi in 7 dni pred izbrisom vas obvestimo po e-pošti;
• po 30 dneh račun preide na paket Free, podatki, ki presegajo omejitve paketa Free, pa se trajno izbrišejo, tudi v računih članov ekipe.

Plačilo, izvedeno kadar koli v tem obdobju, takoj in brez izgube podatkov ponovno aktivira račun in ekipo.

9. Vaše datoteke, potek in izbris

• Poslane datoteke se hranijo do datuma poteka prenosa, ki ga nastavite v okviru omejitev svojega paketa; ob poteku se samodejno izbrišejo in jih ni več mogoče obnoviti.
• Možnost samouničenja izbriše prenos po prvem prenosu datotek.
• Datoteke v SynBoxu se hranijo, dokler je aktivna naročnina, ki vključuje SynBox, ob upoštevanju točk 6 in 8.
• syntransfer.ro ni storitev za arhiviranje ali varnostno kopiranje. Prosimo, hranite lastne kopije pomembnih datotek.

10. Šifriranje od konca do konca

Ko pošljete prenos v načinu šifriranja od konca do konca (E2EE), se datoteke šifrirajo v vašem brskalniku pred nalaganjem, ključ pa nikoli ne pride do nas. Vsebine teh datotek ne vidimo in jih ne moremo obnoviti, če se celotna povezava izgubi.

Funkcije, ki zahtevajo dostop do vsebine (na primer predogled datotek ali vodni žig), v načinu E2EE niso na voljo. Ko izberete te funkcije, se datoteke prenašajo prek šifrirane povezave (HTTPS) in shranijo na naših strežnikih, vendar niso šifrirane od konca do konca.

11. Sprejemljiva uporaba

syntransfer.ro ne smete uporabljati za:

• nezakonito vsebino, vključno z gradivom o spolni zlorabi otrok, teroristično vsebino, spodbujanjem k sovraštvu ali nasilju;
• vsebino, ki krši pravice drugih (avtorske pravice, blagovne znamke, zasebnost), brez soglasja imetnika pravic;
• zlonamerno programsko opremo, lažno predstavljanje (phishing), neželeno pošto ali kakršno koli goljufijo;
• nepooblaščen dostop do računov ali podatkov drugih oseb;
• preobremenjevanje ali motenje storitve, izogibanje omejitvam paketov ali nadaljnjo prodajo storitve brez našega pisnega soglasja.

12. Vaša vsebina in prijava nezakonite vsebine

Izključno vi ste odgovorni za datoteke, ki jih naložite, pošljete ali prodate. Jamčite, da imate pravico do njihove uporabe in razširjanja. Vaše datoteke ostanejo vaše: nam podelite le pravico, da jih shranjujemo in prenašamo v obsegu, potrebnem za zagotavljanje storitve.

Vsebine datotek ne spremljamo, datotek, šifriranih od konca do konca, pa sploh ne vidimo. Vsakdo lahko vsebino, za katero meni, da je nezakonita, prijavi na office@syntransfer.ro, kar je hkrati naša enotna kontaktna točka v skladu z Uredbo (EU) 2022/2065 o digitalnih storitvah (DSA), tako za uporabnike kot za organe. Prijava mora vsebovati povezavo do vsebine ali njeno natančno identifikacijo, razlog, zakaj menite, da je nezakonita, vaše ime in e-poštni naslov (razen pri prijavah, ki se nanašajo na spolno zlorabo otrok) ter izjavo, da so podatki točni.

Prijave obravnavamo brez nepotrebnega odlašanja. Vsebino lahko blokiramo ali izbrišemo in začasno ustavimo račun, ki jo je naložil. Zadevno osebo obvestimo o naši odločitvi in razlogih zanjo; odločitev lahko izpodbija z odgovorom na naše e-poštno sporočilo. Če izvemo za informacije o kaznivem dejanju, ki ogroža življenje ali varnost oseb, obvestimo pristojne organe.

13. Trgovina syntransfer.ro

Prek trgovine lahko uporabniki prodajajo lastne digitalne izdelke. Prodajalec je izključno uporabnik, ki je lastnik trgovine. Mi zagotavljamo le tehnični prostor: nismo stranka pogodbe med prodajalcem in kupcem ter ne pobiramo njihovih plačil in pri njih ne posredujemo.

Prodajalec je v celoti odgovoren za svoje izdelke, cene, plačila, izdajanje računov, davke, informacije za kupce in spoštovanje pravic potrošnikov.

14. Neposredni prenos (P2P)

Pri neposrednem prenosu datoteke potujejo šifrirano neposredno med obema brskalnikoma. Naši strežniki le povežejo strani in datotek ne prejmejo. Prenos deluje le, dokler sta obe strani povezani, in lahko ne uspe, če njuni omrežji ne omogočata neposredne povezave.

15. Razpoložljivost storitve

Vlagamo razumna prizadevanja, da storitev deluje neprekinjeno, vendar ne moremo zagotoviti 100-odstotne razpoložljivosti. Mogoče so prekinitve zaradi vzdrževanja, posodobitev ali vzrokov, na katere nimamo vpliva. Načrtovana dela po možnosti najavimo vnaprej.

16. Odgovornost

Odgovarjamo za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, in v vseh primerih, ko zakon ne dovoljuje omejitve odgovornosti. V vseh drugih primerih, v obsegu, ki ga dovoljuje zakon:

• ne odgovarjamo za posredno škodo, kot je izgubljeni dobiček ali izguba podatkov, za katere niste hranili kopij;
• ne odgovarjamo za vsebino datotek, ki jih uporabniki naložijo ali prodajajo;
• naša skupna odgovornost do stranke je omejena na znesek, ki ga je ta stranka plačala v zadnjih 12 mesecih.

Te omejitve ne vplivajo na vaše pravice po predpisih o varstvu potrošnikov.

17. Začasna ustavitev in zaprtje računa

Svoj račun lahko kadar koli izbrišete na strani svojega računa. Izbris je trajen: izbrišejo se račun, prenosi, datoteke v SynBoxu in trgovina, naročnina pa preneha. Hranimo le dokumente o obračunu za obdobje, ki ga določa zakon.

Račun, ki huje krši te pogoje ali zakon, lahko začasno ustavimo ali zapremo. Kadar je mogoče, vas vnaprej opozorimo in navedemo razloge. Če vaš račun zapremo iz razlogov, ki vam jih ni mogoče pripisati, vam vrnemo neizkoriščeni del naročnine.

18. Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko posodobimo, na primer ob uvedbi novih funkcij ali spremembi zakonodaje. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti najmanj 30 dni vnaprej. Če se z novimi pogoji ne strinjate, lahko naročnino prekličete, preden začnejo veljati.

Paket Free in njegove omejitve se lahko spremenijo s predhodnim obvestilom na spletnem mestu.

19. Veljavno pravo in spori

Za te pogoje velja romunsko pravo. Če ste potrošnik, še naprej uživate varstvo prisilnih določb prava države, v kateri živite.

Prosimo, najprej nam pišite na office@syntransfer.ro, da skupaj najdemo rešitev. Potrošniki se lahko obrnejo na romunski Nacionalni organ za varstvo potrošnikov (anpc.ro), na izvajalce izvensodnega reševanja sporov (SAL) ali na organ za varstvo potrošnikov v svoji državi. Spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, rešujejo pristojna sodišča.

20. Jezik

Ti pogoji so na voljo v več jezikih. To je prevod; v primeru neskladja prevlada romunska različica.