Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti uređuju vaše korištenje usluge syntransfer.ro i usluga koje se nude putem nje. Molimo vas da ih pročitate prije korištenja usluge. Ako imate pitanja, možete nam se obratiti na office@syntransfer.ro.

1. Tko smo mi

Uslugu syntransfer.ro pruža SYNAPTIC SYSTEMS SRL, sa sjedištem na adresi Str. Puțul cu Plopi nr. 18, Sektor 1, Bukurešt, Rumunjska, i poslovnom jedinicom na adresi Str. Colonel Corneliu Popeia nr. 37, Sektor 5, Bukurešt, upisan u trgovački registar pod br. J2008004760405, porezni broj RO 23504970 (u daljnjem tekstu: „mi“).

Kontakt: office@syntransfer.ro, telefon +40 31 432 70 28 / +40 773 315 884.

2. Što nudi syntransfer.ro

syntransfer.ro je internetska usluga za slanje i pohranu datoteka. Ovisno o načinu korištenja i vašem paketu, možete:

• slati datoteke poveznicom, QR kodom ili e-poštom, s datumom isteka, lozinkom, samouništenjem nakon preuzimanja i drugim opcijama;
• slati datoteke bez računa, u okviru ograničenja za posjetitelje navedenih na web-stranici;
• primati datoteke od drugih osoba putem zahtjeva za datoteke;
• pohranjivati datoteke u SynBox, uključujući kao mrežni disk (WebDAV);
• prodavati vlastite digitalne proizvode putem trgovine syntransfer.ro;
• raditi u timu, s više korisnika u okviru jedne pretplate;
• prenositi datoteke izravno iz preglednika u preglednik (P2P), bez prolaska datoteka kroz naše poslužitelje.

Ograničenja i funkcije svakog paketa (Free, Personal, Business, Corporate) su oni prikazani na stranici s cijenama u trenutku narudžbe.

3. Prihvaćanje uvjeta i minimalna dob

Korištenjem usluge, s računom ili bez njega, prihvaćate ove uvjete i Pravila privatnosti. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite uslugu.

Za otvaranje računa morate imati najmanje 16 godina. Plaćene pretplate mogu naručiti samo osobe starije od 18 godina ili pravne osobe.

4. Vaš račun

Račun možete otvoriti s adresom e-pošte i lozinkom ili prijavom putem Googlea ili Microsofta. Odgovorni ste za:

• točnost podataka koje navodite;
• čuvanje tajnosti svoje lozinke i kodova za autentifikaciju; preporučujemo uključivanje provjere u dva koraka;
• sve aktivnosti koje se obavljaju s vašeg računa;
• to da nas odmah obavijestite ako sumnjate da netko drugi koristi vaš račun.

U paketima Business i Corporate nositelj pretplate može pozvati članove tima. Nositelj je odgovoran za članove koje pozove. Pristup članova ovisi o pretplati nositelja: ako je pretplata suspendirana ili prestane, isto vrijedi i za račune članova.

5. Narudžbe, cijene i plaćanje

• Cijene. Cijene su izražene u eurima. Na stranici narudžbe prije slanja narudžbe vidite ukupan iznos za plaćanje, uključujući PDV.
• PDV. PDV se obračunava u skladu s rumunjskim propisima (trenutačno 21 %). Za tvrtke iz drugih država članica EU-a s PDV identifikacijskim brojem potvrđenim u sustavu VIES primjenjuje se prijenos porezne obveze (0 % PDV-a).
• Valuta plaćanja. Kupci u Rumunjskoj plaćaju u rumunjskim lejima po tečaju Narodne banke Rumunjske na dan narudžbe; tečaj ostaje fiksan za tu narudžbu. Svi ostali kupci plaćaju u eurima.
• Plaćanja karticom obrađuje Stripe. Ne vidimo i ne pohranjujemo podatke vaše kartice. Pretplata se aktivira odmah nakon potvrde plaćanja.
• Bankovna uplata: podatke za plaćanje i referencu narudžbe primate e-poštom. Pretplata se aktivira u roku od 24 radna sata od potvrde plaćanja.
• Godišnje plaćanje ostvaruje popust prikazan na stranici narudžbe.
• Račun se izdaje u skladu s rumunjskim propisima, na temelju podataka za naplatu koje unesete.

6. Obnova, otkazivanje i promjena paketa

Pretplate se automatski obnavljaju na kraju svakog razdoblja (mjesečnog ili godišnjeg) dok ih ne otkažete. Kod plaćanja karticom obnova se naplaćuje automatski. Kod bankovne uplate unaprijed primate podsjetnik e-poštom.

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku na stranici svog računa, bez penala. Pretplata ostaje aktivna do kraja već plaćenog razdoblja. Nakon toga:

• tijekom 5 dana možete pregledavati i preuzimati sve svoje datoteke kako biste ih spremili;
• zatim račun prelazi na paket Free, a podaci koji premašuju ograničenja paketa Free (datoteke u SynBoxu, trgovina, prijenosi stariji od razdoblja čuvanja u paketu Free) trajno se brišu.

Na drugi paket možete prijeći u bilo kojem trenutku. Trenutačna promjena provodi se novom narudžbom; prethodna pretplata prestaje nakon potvrde plaćanja novog paketa.

7. Jamstvo od 15 dana i pravo na jednostrani raskid

Jamstvo od 15 dana. Ako niste zadovoljni, u roku od 15 dana od aktivacije pretplate možete na stranici svog računa zatražiti povrat cjelokupnog prvog plaćanja, bez navođenja razloga. Jamstvo se odobrava jednom po kupcu. Na zahtjev pretplata odmah prestaje, račun prelazi na paket Free, a iznos se vraća na račun korišten za plaćanje, obično u roku od 2 radna dana.

Zakonsko pravo na jednostrani raskid (potrošači). Ako ste potrošač, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od njegova sklapanja bez navođenja razloga, u skladu s Direktivom 2011/83/EU i rumunjskom hitnom uredbom Vlade br. 34/2014. Kod prve narudžbe ovo pravo u potpunosti pokriva jamstvo od 15 dana. Kod sljedećih narudžbi pravo na jednostrani raskid možete ostvariti e-porukom na office@syntransfer.ro. Budući da usluga na vaš zahtjev počinje odmah, platit ćete samo iznos razmjeran razdoblju korištenja do raskida, a ostatak ćemo vam vratiti u roku od 14 dana.

8. Zakašnjelo ili neuspjelo plaćanje

Ako plaćanje ne uspije (na primjer, kartica bude odbijena) ili pretplata plaćena bankovnom uplatom ne bude pravodobno obnovljena:

• prvih 7 dana račun radi normalno i primate podsjetnike e-poštom;
• sljedećih 30 dana račun je suspendiran: možete se prijaviti, pregledavati i preuzimati datoteke, ali ne možete učitavati datoteke ni stvarati nove prijenose; isto vrijedi za članove tima; obavještavamo vas e-poštom pri suspenziji i 7 dana prije brisanja;
• nakon 30 dana račun prelazi na paket Free, a podaci koji premašuju ograničenja paketa Free trajno se brišu, uključujući i u računima članova tima.

Plaćanje izvršeno u bilo kojem trenutku tijekom tog razdoblja odmah ponovno aktivira račun i tim, bez gubitka podataka.

9. Vaše datoteke, istek i brisanje

• Poslane datoteke čuvaju se do datuma isteka prijenosa, koji postavljate u okviru ograničenja svog paketa; po isteku automatski se brišu i više se ne mogu vratiti.
• Opcija samouništenja briše prijenos nakon prvog preuzimanja.
• Datoteke u SynBoxu čuvaju se dok je aktivna pretplata koja uključuje SynBox, uz primjenu točaka 6. i 8.
• syntransfer.ro nije usluga arhiviranja ni sigurnosnog kopiranja. Molimo vas da čuvate vlastite kopije važnih datoteka.

10. Šifriranje s kraja na kraj

Kada šaljete prijenos u načinu šifriranja s kraja na kraj (E2EE), datoteke se šifriraju u vašem pregledniku prije učitavanja, a ključ nikada ne dolazi do nas. Ne možemo vidjeti sadržaj tih datoteka niti ih vratiti ako se izgubi cjelovita poveznica.

Funkcije koje zahtijevaju pristup sadržaju (na primjer pregled datoteka ili vodeni žig) nisu dostupne u načinu E2EE. Kada odaberete te funkcije, datoteke se prenose šifriranom vezom (HTTPS) i pohranjuju na našim poslužiteljima, ali nisu šifrirane s kraja na kraj.

11. Prihvatljivo korištenje

syntransfer.ro ne smijete koristiti za:

• nezakonit sadržaj, uključujući materijale seksualnog zlostavljanja djece, teroristički sadržaj, poticanje na mržnju ili nasilje;
• sadržaj kojim se krše prava drugih (autorsko pravo, žigovi, privatnost) bez pristanka nositelja prava;
• zlonamjerni softver, phishing, spam ili bilo koji oblik prijevare;
• neovlašteni pristup računima ili podacima drugih osoba;
• preopterećivanje ili ometanje usluge, zaobilaženje ograničenja paketa ili preprodaju usluge bez našeg pisanog pristanka.

12. Vaš sadržaj i prijava nezakonitog sadržaja

Isključivo ste odgovorni za datoteke koje učitate, pošaljete ili prodate. Jamčite da imate pravo koristiti ih i distribuirati. Vaše datoteke ostaju vaše: dajete nam samo pravo da ih pohranjujemo i prenosimo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge.

Ne pratimo sadržaj datoteka, a datoteke šifrirane s kraja na kraj uopće ne možemo vidjeti. Svatko može prijaviti sadržaj koji smatra nezakonitim na office@syntransfer.ro, što je ujedno i naša jedinstvena kontaktna točka u skladu s Uredbom (EU) 2022/2065 o digitalnim uslugama (DSA), i za korisnike i za tijela. Prijava mora sadržavati poveznicu na sadržaj ili njegovu točnu identifikaciju, razlog zbog kojeg ga smatrate nezakonitim, vaše ime i adresu e-pošte (osim kod prijava koje se odnose na seksualno zlostavljanje djece) te izjavu da su podaci točni.

Prijave obrađujemo bez nepotrebne odgode. Možemo blokirati ili izbrisati sadržaj i suspendirati račun koji ga je učitao. O svojoj odluci i razlozima obavještavamo osobu na koju se odnosi; ona može osporiti odluku odgovorom na našu e-poruku. Ako saznamo za informacije o kaznenom djelu koje ugrožava život ili sigurnost osoba, obavještavamo nadležna tijela.

13. Trgovina syntransfer.ro

Putem trgovine korisnici mogu prodavati vlastite digitalne proizvode. Prodavatelj je isključivo korisnik koji je vlasnik trgovine. Mi pružamo samo tehnički prostor: nismo strana u ugovoru između prodavatelja i kupca te ne naplaćujemo niti posredujemo u njihovim plaćanjima.

Prodavatelj je u potpunosti odgovoran za svoje proizvode, cijene, plaćanja, izdavanje računa, poreze, informacije pružene kupcima i poštivanje prava potrošača.

14. Izravni prijenos (P2P)

Kod izravnog prijenosa datoteke putuju šifrirano izravno između dvaju preglednika. Naši poslužitelji samo povezuju strane i ne primaju datoteke. Prijenos funkcionira samo dok su obje strane povezane i može ne uspjeti ako njihove mreže ne dopuštaju izravnu vezu.

15. Dostupnost usluge

Ulažemo razumne napore kako bi usluga radila neprekidno, ali ne možemo jamčiti 100 % dostupnost. Mogući su prekidi zbog održavanja, ažuriranja ili uzroka izvan naše kontrole. Planirane radove, kada je to moguće, najavljujemo unaprijed.

16. Odgovornost

Odgovaramo za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, kao i u svim slučajevima u kojima zakon ne dopušta ograničenje odgovornosti. U svim ostalim slučajevima, u mjeri u kojoj to zakon dopušta:

• ne odgovaramo za neizravne gubitke, kao što su izmakla dobit ili gubitak podataka za koje niste čuvali kopije;
• ne odgovaramo za sadržaj datoteka koje korisnici učitavaju ili prodaju;
• naša ukupna odgovornost prema kupcu ograničena je na iznos koji je taj kupac platio u posljednjih 12 mjeseci.

Ta ograničenja ne utječu na vaša prava prema propisima o zaštiti potrošača.

17. Suspenzija i zatvaranje računa

Svoj račun možete izbrisati u bilo kojem trenutku na stranici svog računa. Brisanje je trajno: brišu se račun, prijenosi, datoteke u SynBoxu i trgovina, a pretplata prestaje. Čuvamo samo dokumente o naplati tijekom razdoblja propisanog zakonom.

Možemo suspendirati ili zatvoriti račun koji ozbiljno krši ove uvjete ili zakon. Kada je to moguće, unaprijed vas upozoravamo i navodimo razloge. Ako zatvorimo vaš račun iz razloga koji vam se ne mogu pripisati, vratit ćemo vam neiskorišteni dio pretplate.

18. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo ažurirati, na primjer pri uvođenju novih funkcija ili promjeni propisa. O važnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-poštom najmanje 30 dana unaprijed. Ako se ne slažete s novim uvjetima, možete otkazati pretplatu prije njihova stupanja na snagu.

Paket Free i njegova ograničenja mogu se izmijeniti uz prethodnu obavijest na web-stranici.

19. Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove uvjete primjenjuje se rumunjsko pravo. Ako ste potrošač, i dalje uživate zaštitu prisilnih odredaba prava države u kojoj živite.

Molimo vas da nam najprije pišete na office@syntransfer.ro kako bismo zajedno pronašli rješenje. Potrošači se mogu obratiti rumunjskom Nacionalnom tijelu za zaštitu potrošača (anpc.ro), tijelima za alternativno rješavanje sporova (SAL) ili tijelu za zaštitu potrošača u svojoj državi. Sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem rješavaju nadležni sudovi.

20. Jezik

Ovi uvjeti dostupni su na više jezika. Ovo je prijevod; u slučaju neslaganja prednost ima rumunjska verzija.