Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του syntransfer.ro και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Για οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο office@syntransfer.ro.

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία syntransfer.ro παρέχεται από την SYNAPTIC SYSTEMS SRL, με καταστατική έδρα Str. Puțul cu Plopi nr. 18, Τομέας 1, Βουκουρέστι, Ρουμανία, και σημείο δραστηριότητας Str. Colonel Corneliu Popeia nr. 37, Τομέας 5, Βουκουρέστι, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο με αρ. J2008004760405, ΑΦΜ RO 23504970 (εφεξής «εμείς»).

Επικοινωνία: office@syntransfer.ro, τηλέφωνο +40 31 432 70 28 / +40 773 315 884.

2. Τι προσφέρει το syntransfer.ro

Το syntransfer.ro είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία αποστολής και αποθήκευσης αρχείων. Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης και το πρόγραμμά σας, μπορείτε:

• να στέλνετε αρχεία μέσω συνδέσμου, κωδικού QR ή email, με ημερομηνία λήξης, κωδικό πρόσβασης, αυτοκαταστροφή μετά τη λήψη και άλλες επιλογές·
• να στέλνετε αρχεία χωρίς λογαριασμό, εντός των ορίων για επισκέπτες που αναφέρονται στον ιστότοπο·
• να λαμβάνετε αρχεία από άλλους μέσω αιτημάτων αρχείων·
• να αποθηκεύετε αρχεία στο SynBox, και ως δικτυακή μονάδα (WebDAV)·
• να πουλάτε δικά σας ψηφιακά προϊόντα μέσω του καταστήματος του syntransfer.ro·
• να εργάζεστε σε ομάδα, με πολλούς χρήστες σε μία συνδρομή·
• να μεταφέρετε αρχεία απευθείας από πρόγραμμα περιήγησης σε πρόγραμμα περιήγησης (P2P), χωρίς τα αρχεία να περνούν από τους διακομιστές μας.

Τα όρια και οι λειτουργίες κάθε προγράμματος (Free, Personal, Business, Corporate) είναι αυτά που εμφανίζονται στη σελίδα τιμών κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

3. Αποδοχή των όρων και ελάχιστη ηλικία

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία, με ή χωρίς λογαριασμό, αποδέχεστε τους παρόντες όρους και την Πολιτική απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών για να δημιουργήσετε λογαριασμό. Επί πληρωμή συνδρομές μπορούν να παραγγείλουν μόνο πρόσωπα ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών ή νομικά πρόσωπα.

4. Ο λογαριασμός σας

Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό με διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης ή συνδεόμενοι με Google ή Microsoft. Είστε υπεύθυνοι για:

• την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχετε·
• την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης και των κωδικών ταυτοποίησης· συνιστούμε την ενεργοποίηση της επαλήθευσης δύο βημάτων·
• κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται από τον λογαριασμό σας·
• την άμεση ειδοποίησή μας εάν υποψιάζεστε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας.

Στα προγράμματα Business και Corporate, ο κάτοχος της συνδρομής μπορεί να προσκαλεί μέλη ομάδας. Ο κάτοχος είναι υπεύθυνος για τα μέλη που προσκαλεί. Η πρόσβαση των μελών εξαρτάται από τη συνδρομή του κατόχου: εάν η συνδρομή ανασταλεί ή λήξει, το ίδιο ισχύει και για τους λογαριασμούς των μελών.

5. Παραγγελίες, τιμές και πληρωμή

• Τιμές. Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ. Στη σελίδα παραγγελίας βλέπετε το συνολικό πληρωτέο ποσό, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.
• ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ χρεώνεται σύμφωνα με τη ρουμανική νομοθεσία (σήμερα 21%). Για εταιρείες από άλλα κράτη μέλη της ΕΕ με ΑΦΜ επικυρωμένο στο σύστημα VIES εφαρμόζεται η αντίστροφη επιβάρυνση (0% ΦΠΑ).
• Νόμισμα πληρωμής. Οι πελάτες στη Ρουμανία πληρώνουν σε ρουμανικά λέι με την ισοτιμία της Εθνικής Τράπεζας της Ρουμανίας την ημέρα της παραγγελίας· η ισοτιμία παραμένει σταθερή για τη συγκεκριμένη παραγγελία. Όλοι οι άλλοι πελάτες πληρώνουν σε ευρώ.
• Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τη Stripe. Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Η συνδρομή ενεργοποιείται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.
• Τραπεζική μεταφορά: λαμβάνετε τα στοιχεία πληρωμής και τον κωδικό αναφοράς της παραγγελίας μέσω email. Η συνδρομή ενεργοποιείται εντός 24 εργάσιμων ωρών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
• Η ετήσια πληρωμή επωφελείται από την έκπτωση που εμφανίζεται στη σελίδα παραγγελίας.
• Το τιμολόγιο εκδίδεται σύμφωνα με τη ρουμανική νομοθεσία, βάσει των στοιχείων τιμολόγησης που εισάγετε.

6. Ανανέωση, ακύρωση και αλλαγή προγράμματος

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου (μηνιαίας ή ετήσιας) μέχρι να τις ακυρώσετε. Με πληρωμή με κάρτα, η ανανέωση χρεώνεται αυτόματα. Με τραπεζική μεταφορά, λαμβάνετε εκ των προτέρων υπενθυμιστικό email.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας, χωρίς κυρώσεις. Η συνδρομή παραμένει ενεργή έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου. Στη συνέχεια:

• για 5 ημέρες μπορείτε να βλέπετε και να κατεβάζετε όλα τα αρχεία σας ώστε να τα αποθηκεύσετε·
• έπειτα ο λογαριασμός μεταβαίνει στο πρόγραμμα Free και τα δεδομένα που υπερβαίνουν τα όρια του Free (αρχεία SynBox, το κατάστημα, μεταφορές παλαιότερες από την περίοδο διατήρησης του Free) διαγράφονται οριστικά.

Μπορείτε να αλλάξετε πρόγραμμα ανά πάσα στιγμή. Η άμεση αλλαγή γίνεται με νέα παραγγελία· η προηγούμενη συνδρομή λήγει μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή για το νέο πρόγραμμα.

7. Εγγύηση 15 ημερών και δικαίωμα υπαναχώρησης

Εγγύηση 15 ημερών. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε εντός 15 ημερών από την ενεργοποίηση της συνδρομής να ζητήσετε από τη σελίδα του λογαριασμού σας πλήρη επιστροφή της πρώτης πληρωμής, χωρίς αιτιολόγηση. Η εγγύηση παρέχεται μία φορά ανά πελάτη. Με το αίτημα, η συνδρομή λήγει αμέσως, ο λογαριασμός μεταβαίνει στο πρόγραμμα Free και το ποσό επιστρέφεται στον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή, συνήθως εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές). Εάν είστε καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από τη σύναψή της χωρίς αιτιολόγηση, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και την επείγουσα κυβερνητική διάταξη της Ρουμανίας αρ. 34/2014. Για την πρώτη σας παραγγελία, η εγγύηση 15 ημερών καλύπτει πλήρως αυτό το δικαίωμα. Για επόμενες παραγγελίες, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης με email στο office@syntransfer.ro. Επειδή η υπηρεσία ξεκινά αμέσως κατόπιν αιτήματός σας, θα πληρώσετε μόνο το ποσό που αναλογεί στην περίοδο χρήσης έως την υπαναχώρηση και θα σας επιστρέψουμε το υπόλοιπο εντός 14 ημερών.

8. Καθυστερημένη ή αποτυχημένη πληρωμή

Εάν μια πληρωμή αποτύχει (για παράδειγμα, η κάρτα απορριφθεί) ή μια συνδρομή που πληρώνεται με τραπεζική μεταφορά δεν ανανεωθεί εγκαίρως:

• τις πρώτες 7 ημέρες ο λογαριασμός λειτουργεί κανονικά και λαμβάνετε υπενθυμιστικά email·
• τις επόμενες 30 ημέρες ο λογαριασμός τελεί σε αναστολή: μπορείτε να συνδέεστε, να βλέπετε και να κατεβάζετε αρχεία, αλλά δεν μπορείτε να ανεβάζετε αρχεία ή να δημιουργείτε νέες μεταφορές· το ίδιο ισχύει για τα μέλη της ομάδας· σας ειδοποιούμε με email κατά την αναστολή και 7 ημέρες πριν από τη διαγραφή·
• μετά τις 30 ημέρες ο λογαριασμός μεταβαίνει στο πρόγραμμα Free και τα δεδομένα που υπερβαίνουν τα όρια του Free διαγράφονται οριστικά, και στους λογαριασμούς των μελών της ομάδας.

Μια πληρωμή που γίνεται οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου επανενεργοποιεί αμέσως τον λογαριασμό και την ομάδα, χωρίς απώλεια δεδομένων.

9. Τα αρχεία σας, λήξη και διαγραφή

• Τα αρχεία που αποστέλλονται διατηρούνται έως την ημερομηνία λήξης της μεταφοράς, την οποία ορίζετε εντός των ορίων του προγράμματός σας· κατά τη λήξη διαγράφονται αυτόματα και δεν μπορούν πλέον να ανακτηθούν.
• Η επιλογή αυτοκαταστροφής διαγράφει τη μεταφορά μετά την πρώτη λήψη.
• Τα αρχεία SynBox διατηρούνται όσο είναι ενεργή η συνδρομή που περιλαμβάνει το SynBox, με την επιφύλαξη των ενοτήτων 6 και 8.
• Το syntransfer.ro δεν είναι υπηρεσία αρχειοθέτησης ή αντιγράφων ασφαλείας. Παρακαλούμε κρατάτε δικά σας αντίγραφα των σημαντικών αρχείων.

10. Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο

Όταν στέλνετε μια μεταφορά σε λειτουργία κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο (E2EE), τα αρχεία κρυπτογραφούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας πριν από τη μεταφόρτωση και το κλειδί δεν φτάνει ποτέ σε εμάς. Δεν μπορούμε να δούμε το περιεχόμενο αυτών των αρχείων ούτε να τα ανακτήσουμε εάν χαθεί ο πλήρης σύνδεσμος.

Οι λειτουργίες που απαιτούν πρόσβαση στο περιεχόμενο (για παράδειγμα προεπισκόπηση αρχείων ή υδατογράφημα) δεν είναι διαθέσιμες σε λειτουργία E2EE. Όταν επιλέγετε αυτές τις λειτουργίες, τα αρχεία μεταδίδονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και αποθηκεύονται στους διακομιστές μας, αλλά δεν είναι κρυπτογραφημένα από άκρο σε άκρο.

11. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το syntransfer.ro για:

• παράνομο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένου υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, τρομοκρατικού περιεχομένου, υποκίνησης μίσους ή βίας·
• περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (πνευματική ιδιοκτησία, εμπορικά σήματα, ιδιωτικότητα) χωρίς τη συναίνεση του δικαιούχου·
• κακόβουλο λογισμικό, phishing, spam ή οποιαδήποτε μορφή απάτης·
• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε λογαριασμούς ή δεδομένα τρίτων·
• υπερφόρτωση ή διατάραξη της υπηρεσίας, παράκαμψη των ορίων των προγραμμάτων ή μεταπώληση της υπηρεσίας χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση.

12. Το περιεχόμενό σας και αναφορά παράνομου περιεχομένου

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τα αρχεία που ανεβάζετε, στέλνετε ή πουλάτε. Εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα να τα χρησιμοποιείτε και να τα διανέμετε. Τα αρχεία σας παραμένουν δικά σας: μας παραχωρείτε μόνο το δικαίωμα να τα αποθηκεύουμε και να τα μεταδίδουμε στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την παροχή της υπηρεσίας.

Δεν παρακολουθούμε το περιεχόμενο των αρχείων, και τα αρχεία με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο δεν μπορούμε καθόλου να τα δούμε. Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο στο office@syntransfer.ro, το οποίο είναι επίσης το ενιαίο σημείο επαφής μας σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2065 για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA), τόσο για τους χρήστες όσο και για τις αρχές. Η αναφορά πρέπει να περιλαμβάνει τον σύνδεσμο ή την ακριβή ταυτοποίηση του περιεχομένου, τον λόγο για τον οποίο το θεωρείτε παράνομο, το όνομα και τη διεύθυνση email σας (εκτός από αναφορές που αφορούν σεξουαλική κακοποίηση παιδιών) και δήλωση ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς.

Χειριζόμαστε τις αναφορές χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Μπορούμε να αποκλείσουμε ή να διαγράψουμε το περιεχόμενο και να αναστείλουμε τον λογαριασμό που το ανέβασε. Ενημερώνουμε το ενδιαφερόμενο πρόσωπο για την απόφασή μας και τους λόγους της· μπορεί να την αμφισβητήσει απαντώντας στο email μας. Εάν λάβουμε γνώση πληροφοριών για αξιόποινη πράξη που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπων, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές.

13. Το κατάστημα του syntransfer.ro

Μέσω του καταστήματος, οι χρήστες μπορούν να πουλούν δικά τους ψηφιακά προϊόντα. Πωλητής είναι αποκλειστικά ο χρήστης στον οποίο ανήκει το κατάστημα. Εμείς παρέχουμε μόνο τον τεχνικό χώρο: δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταξύ πωλητή και αγοραστή και δεν εισπράττουμε ούτε διαμεσολαβούμε στις πληρωμές τους.

Ο πωλητής είναι πλήρως υπεύθυνος για τα προϊόντα, τις τιμές, τις πληρωμές, την τιμολόγηση, τους φόρους, τις πληροφορίες που παρέχει στους αγοραστές και τη συμμόρφωση με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

14. Άμεση μεταφορά (P2P)

Στην άμεση μεταφορά, τα αρχεία ταξιδεύουν κρυπτογραφημένα απευθείας μεταξύ των δύο προγραμμάτων περιήγησης. Οι διακομιστές μας απλώς συνδέουν τα δύο μέρη και δεν λαμβάνουν τα αρχεία. Η μεταφορά λειτουργεί μόνο όσο είναι συνδεδεμένα και τα δύο μέρη και μπορεί να αποτύχει εάν τα δίκτυά τους δεν επιτρέπουν άμεση σύνδεση.

15. Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε η υπηρεσία να λειτουργεί αδιάλειπτα, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε διαθεσιμότητα 100%. Ενδέχεται να υπάρξουν διακοπές λόγω συντήρησης, ενημερώσεων ή αιτιών εκτός του ελέγχου μας. Όπου είναι δυνατόν, ανακοινώνουμε εκ των προτέρων τις προγραμματισμένες εργασίες.

16. Ευθύνη

Ευθυνόμαστε για ζημίες που προκαλούνται εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια, καθώς και σε κάθε περίπτωση που ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό της ευθύνης. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος:

• δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη ή απώλεια δεδομένων για τα οποία δεν κρατήσατε αντίγραφα·
• δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο των αρχείων που ανεβάζουν ή πουλούν οι χρήστες·
• η συνολική μας ευθύνη έναντι ενός πελάτη περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο πελάτης αυτός τους τελευταίους 12 μήνες.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν θίγουν τα δικαιώματά σας βάσει της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.

17. Αναστολή και κλείσιμο του λογαριασμού

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα του λογαριασμού σας. Η διαγραφή είναι οριστική: διαγράφονται ο λογαριασμός, οι μεταφορές, τα αρχεία SynBox και το κατάστημα, και η συνδρομή λήγει. Διατηρούμε μόνο τα έγγραφα τιμολόγησης για το διάστημα που απαιτεί ο νόμος.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε λογαριασμό που παραβιάζει σοβαρά τους παρόντες όρους ή τον νόμο. Όπου είναι δυνατόν, σας προειδοποιούμε εκ των προτέρων και σας γνωστοποιούμε τους λόγους. Εάν κλείσουμε τον λογαριασμό σας για λόγους που δεν σας καταλογίζονται, σας επιστρέφουμε το μη χρησιμοποιημένο μέρος της συνδρομής.

18. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Μπορούμε να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους, για παράδειγμα κατά την εισαγωγή νέων λειτουργιών ή σε περίπτωση αλλαγής της νομοθεσίας. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές με email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Εάν δεν συμφωνείτε με τους νέους όρους, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν τεθούν σε ισχύ.

Το πρόγραμμα Free και τα όριά του μπορούν να τροποποιηθούν με προηγούμενη ανακοίνωση στον ιστότοπο.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ρουμανικό δίκαιο. Εάν είστε καταναλωτής, εξακολουθείτε να απολαμβάνετε την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων της χώρας όπου ζείτε.

Παρακαλούμε γράψτε μας πρώτα στο office@syntransfer.ro ώστε να βρούμε μαζί μια λύση. Οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στην Εθνική Αρχή Προστασίας Καταναλωτών της Ρουμανίας (anpc.ro), σε φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (SAL) ή στην αρχή προστασίας καταναλωτών της χώρας τους. Οι διαφορές που δεν επιλύονται φιλικά εκδικάζονται από τα αρμόδια δικαστήρια.

20. Γλώσσα

Οι παρόντες όροι διατίθενται σε διάφορες γλώσσες. Πρόκειται για μετάφραση· σε περίπτωση απόκλισης υπερισχύει η ρουμανική έκδοση.